İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: 25 Ekim 2026
Bu politika NEXUS+ aboneliği için deneme, iptal ve iade koşullarını açıklar. Yasal tüketici haklarınız saklıdır.
Ücretsiz deneme
Yıllık planda 7 gün, aylık planda 3 gün ücretsiz deneme vardır. Deneme bitmeden iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz. İptal etmezseniz deneme sonunda seçtiğiniz plan ücreti tahsil edilir.
Nasıl iptal edilir
- Uygulamada: Plus → Faturalandırma → Aboneliği Yönet / İptal Et (sizi Whop hesabınıza götürür).
- Doğrudan: whop.com üzerinden hesabınız → Ayarlar → Üyelikler → NEXUS+ → İptal.
- İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda geçerli olur; o zamana kadar NEXUS+ özelliklerini kullanmaya devam edersiniz ve yeni dönem için ücret alınmaz.
İade
- İlk ücretlendirmeden itibaren 14 gün içinde, nedeni belirtmeden iade talep edebilirsiniz; ödemenin tamamını iade ederiz.
- Otomatik yenilemelerde, yenileme tarihinden itibaren 3 gün içinde talep ederseniz o dönemin ücretini iade ederiz.
- Bu sürelerin dışında, kullanılmış dönemler için kısmi iade yapılmaz; ancak hizmetin bize bağlı bir hata nedeniyle kullanılamaması gibi haklı durumlarda iade değerlendirilir.
- Kötüye kullanım (ör. aynı hesapla tekrarlayan iade) tespit edilirse talebi reddetme hakkımızı saklı tutarız.
İade nasıl talep edilir
nexus.smarthome.app@gmail.com adresine NEXUS hesabınızın e-postasını ve talebinizi yazın. Onaylanan iadeler Whop üzerinden orijinal ödeme yöntemine yapılır; tutarın hesabınıza yansıması bankanıza göre genellikle 5–10 iş günü sürer.
Yasal haklar
Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yasal haklarınızı (cayma hakkı ve istisnaları dahil) sınırlamaz.